Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Tanalies Naturseifen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern und Unternehmern über unseren Onlineshop www.tanalies-naturseifen.com.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Ergänzend gelten diese AGB auch für digitale Inhalte, Onlinekurse sowie den geschlossenen Mitgliederbereich „Lottiversum“.
§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss
(1) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Kaufvertrag mit
Tanja Hatke
Schattweg 114
D-59174 Kamen
zustande.
(2) Mit Einstellung der Produkte in den Onlineshop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot annimmt. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
(3) Für Kurse und den Mitgliederbereich gilt: Der Vertrag kommt durch Buchung und Bezahlung zustande. Der Zugang zu den gebuchten Inhalten wird nach Zahlung freigeschaltet und ist zeitlich gemäß Kursbeschreibung begrenzt.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Ware
- Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“
- Prüfung der Angaben im Warenkorb
- Betätigung des Buttons „zur Kasse“
- Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort)
- Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten
- Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden, und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.
§ 3 Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
(2) Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform per E-Mail zu.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
(2) Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
- Überweisung (Vorkasse)
- PayPal
- WooPayments (Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte)
(3) Eine Zahlung per Lastschrift ist ausgeschlossen.
§ 5 Lieferung und Versand
(1) Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(2) Der Versand erfolgt in der Regel mit Hermes (versichert mit Sendungsverfolgung). In Ausnahmefällen kann unversicherter Versand mit DHL erfolgen.
(3) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.
(4) Für digitale Inhalte (z. B. Kursunterlagen, Downloads, Zugang zum Lottiversum) fallen keine Versandkosten an.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 7 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung ist auf unserer Website gesondert abrufbar.
(2) Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene besteht kein Widerrufsrecht bei bereits geöffneten oder benutzten Seifenprodukten, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
(3) Für digitale Inhalte (z. B. Onlinekurse, Downloads) erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Tanalies Naturseifen
Tanja Hatke
Schattweg 114
D-59174 Kamen
E-Mail hallo @ tanalies – naturseifen . com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
§ 9 Newsletter
Sofern Kunden unseren Newsletter abonnieren, werden die dafür notwendigen Daten verarbeitet. Der Newsletterversand erfolgt über den Anbieter Brevo (Sendinblue GmbH, Berlin). Eine Abmeldung ist jederzeit möglich, ein entsprechender Link findet sich am Ende jeder E-Mail.
§ 10 Urheberrecht und Nutzung digitaler Inhalte
Alle im Rahmen unserer Kurse, im Mitgliederbereich („Lottiversum“) oder als Downloads bereitgestellten Inhalte (z. B. Videos, Texte, PDF-Dateien, Anleitungen, Bilder) sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich von registrierten Teilnehmer:innen für die eigene private Nutzung verwendet werden.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
§ 11 Geistiges Eigentum
Wir oder unsere Lizenzgeber besitzen und kontrollieren alle Urheberrechte und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum auf der Website sowie die Daten, Informationen und sonstigen Ressourcen, die auf der Website angezeigt oder zugänglich sind.
Sofern bestimmte Inhalte nichts anderes vorschreiben, wird keine Lizenz oder ein anderes Recht unter Urheber-, Marken-, Patent- oder anderen Rechten an geistigem Eigentum gewährt.
§ 12 Nutzung der Website & verantwortungsbewusster Umgang
(1) Unsere Website darf nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen AGB genutzt werden. Dies umfasst auch die Interaktion mit unserem digitalen Assistenten („Lotti-Bot“), der zur Beratung und Information eingesetzt wird. Der Bot ersetzt keine individuelle oder medizinische Beratung.
(2) Es ist untersagt, Inhalte oder Daten der Website systematisch auszulesen, zu vervielfältigen oder für Direktmarketing zu verwenden.
(3) Jegliche Beeinträchtigung der Sicherheit, Verfügbarkeit oder Funktionsweise der Website ist untersagt.
§ 13 Anmeldung und Nutzerkonto
(1) Für die Nutzung bestimmter Inhalte (z. B. Mitgliederbereich) ist eine Registrierung erforderlich.
(2) Der Nutzer ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Dritten keinen Zugang zu ermöglichen.
(3) Nach Kündigung des Kontos ist eine erneute Registrierung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
§ 14 Ideeneinreichung
Unaufgefordert eingesandte Ideen, Werke oder Vorschläge werden als nicht vertraulich behandelt.
Mit Einreichung erteilt der Nutzer uns eine weltweite, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung und Verwertung.
§ 15 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(4) Eine weitergehende Haftung – insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste – ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 16 Beendigung der Nutzung
Wir können den Zugang zu unserer Website oder einzelnen Diensten jederzeit aus wichtigem Grund einschränken, aussetzen oder beenden.
§ 17 Exportbeschränkungen / Gesetzeskonformität
Die Nutzung der Website und der erworbenen Produkte darf nicht gegen geltende Exportgesetze oder sonstige gesetzliche Vorschriften verstoßen.
§ 18 Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs) entbinden beide Parteien für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten.
§ 19 Entschädigung / Freistellung
Der Nutzer verpflichtet sich, uns von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die durch eine vertragswidrige oder rechtswidrige Nutzung unserer Angebote entstehen.
§ 20 Barrierefreiheit
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website barrierefrei zugänglich zu machen. Nutzer mit Beeinträchtigungen können uns auftretende Probleme mitteilen; wir werden diese zeitnah prüfen und beheben.
§ 21 Sprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
§ 22 Schlussbestimmungen / Komplette Vereinbarung
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Diese AGB bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie die vollständige Vereinbarung.
§ 23 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Hinweis auf diese Plattform ist daher nicht mehr erforderlich.
Wir sind nicht verpflichtet und auch nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher können sich bei allgemeinen Problemen und Beschwerden an die Verbraucherzentralen wenden.
§ 24 Kontakt
Diese Website gehört und wird betrieben von:
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Schattweg 114
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E-Mail:hallo @ tanalies-naturseifen.com